アウモ、「aumoマイビジネス」において来店促進や顧客管理を効率化するCRM機能「aumoリピーター」の提供を開始

アウモ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：安藤優希、グリー株式会社100％子会社、以下「アウモ」）は、店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」において来店促進や顧客管理を効率化するCRM機能「aumoリピーター」の提供を開始しました。

「aumoマイビジネス」は店舗に必要なSEO・MEO・SNSなどのマーケティング活動をワンプロダクトで管理・運用・分析でき、導入店舗のコスト削減および集客に貢献しています。2021年7月の「aumoマイビジネス」提供開始から既に、導入店舗数は35,000件を突破しています。

「aumoマイビジネス」の新機能として、導入店舗への来店促進や顧客管理を効率化するCRM機能「aumoリピーター」の提供を開始することで、店舗への集客、予約・来店を強化し、さらにリピート（再来店）の促進に至るまで、ユーザーの来店行動に関わる全てのプロセスでアプローチできるようになります。

「aumoリピーター」は、店舗の公式LINEと連携した独自のスタンプカードを作成・活用できるサービスです。これまで事業者は顧客のリピート施策として紙や専用アプリのスタンプカードを活用しており、それらは基本的に、一度来店した顧客が繰り返し利用することを目的としたものでした。今回提供開始する「aumoリピーター」では店舗の情報を検索し、まだ来店したことがない、いわゆる「来店見込み顧客」に対しても来店訴求が可能です。

ユーザーが「aumoリピーター」のスタンプカードを取得すると、店舗の公式LINEへ自動的に友達追加され、導入店舗は、リピート状況が簡単に把握できるだけでなく、来店回数などユーザーの状況に応じてLINEでメッセージ配信をすることによりリピート化を促進できます。

さらにチェーン店など複数店舗を展開する事業者については、一つのLINEアカウントで全店舗の管理も可能です。

ユーザーは、まだ来店したことのない店舗の初回特典が受けられたり、その後、スタンプカードの利用状況に応じて店舗独自の特典チケット（クーポン）を得ることができます。これまで「aumoマイビジネス」で提供してきたSEO・MEO・SNSのマーケティング機能と連携させることで、新規集客やリピート（再来店）の促進効果を最大化させます。

アウモは、今後も「aumoマイビジネス」の機能の充実と、運営する国内最大級のおでかけ情報サービス「aumo」とをかけ合わせ、店舗のより効果的・効率的なマーケティング活動を支援してまいります。